1. מידע שאנו אוספים

א. מידע שאתה מספק ישירות

• מידע אישי: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת לפי הצורך (למשל עבור שילוח או ביקור בבית הלקוח).

• תיאורי שירותים: סוגי שירותים שהתבקשת (תיקון, שדרוג, הכנת מחשב וכו'), והעדפות או דרישות ספציפיות.

ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים נצפים באתר, זמן ביקור ועוד.

• שימוש בעוגיות (cookies), מאגרים מקומיים (local storage) או כלי מעקב דומים לצרכים טכניים, ניתוחיים ושיווקיים.

ג. מידע מצד ג'

• אם יש התחברות דרך שירותים חיצוניים (כמו: Google/פייסבוק) – נדאג לעדכן זאת כאן בהתאם להאם אתה מאפשר יכולות כאלו באתר.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

• להעניק שירותים ובקשות (תיקונים, שדרוגים, ייעוץ וכו').

• לתקשר איתך: מענה לבקשות, עדכונים לגבי סטטוס השירות, קבלת משוב וכדו'.

• לשפר את האתר והשירות באמצעות ניתוח נתונים ותובנות שימוש.

• מטרות שיווקיות (אם קיבלת הסכמה מפורשת): שליחת מבצעים, חדשות טכנולוגיות, הצעות מותאמות אישית.

3. עוגיות וכלי מעקב

• האתר משתמש ב-cookies וכלים טכנולוגיים לאיסוף מידע (למשל Google Analytics).

• ניתן להגדיר את הדפדפן להסרת או חסימת cookies – אך חלק מהשירותים עלולים להיפגע כתוצאה מכך.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

• ייתכן שנעביר מידע לספקים חיצוניים (כמו שירותי דיוור, אחסון או IT), אך רק לצורך תמיכה בשירותים וניהול האתר.

• לא נמכור את המידע ליתר גופים ואין שימוש לצורך פרסומות חיצוניות ללא הסכמה ברורה.

5. אבטחת מידע ושמירה על תקנון

• אנו משתמשים באמצעי אבטחה, כגון SSL, כדי להגן על הנתונים.

• למרות הגנה מירבית, העברה דרך האינטרנט אינה תמיד בטוחה באופן מוחלט – לכן השליחה היא באחריות המשתמש.

6. משך שמירת המידע

• נשמור את המידע רק למשך הזמן הדרוש למטרות חוקיות ועסקיות, ו/או כמקובל בחוק.

• תוכל לבקש מחיקה או שינוי מידע בכל עת.

7. זכויותיך כלקוח

• זכות לגשת למידע שנשמר עליך, לבקש תיקון, מחיקה, הגבלה או העברה (מידע בפורמט הניתן להעברה).

• זכות להתנגד לעיבוד עבור שיווק (כולל ביטול הסכמה שממנה נולדה – opt-out).

• אם פורסמה מדיניות שונה או חדשה – תעדכן בכך באתר עם תאריך ואזהרה על שינויים עתידיים.

8. שינויים במדיניות

• מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מהיום שבו יצוין בתחתית הדף.

• מומלץ לבדוק את העמוד באופן תקופתי.

9. יצירת קשר

• בכל שאלה – ניתן לפנות אלינו באמצעות:

  • דוא"ל: admin@roeytech.com

  • טלפון: 0585508080

  • או דרך טופס יצירת קשר באתר.